Jak dokonywać kontroli w pokojach hotelowych?
Chociaż nie ma złotego środka na przeprowadzenie inspekcji w pokojach hotelowych, to ważne jest, aby rozważyć i pamiętać o pewnych wytycznych, które oznaczają dobre zarządzanie i poszanowanie interesów gości podczas pobytu. 1. Pukanie do drzwi przed wejściem Chociaż pokój hotelowy…
Dlaczego ludzie anulują rezerwacje w pensjonatach?
Choć nie jest to najczęstsze zjawisko, może się zdarzyć, że niektórzy z twoich gości anulują swoje rezerwacje. Taka sytuacja może wywołać u ciebie frustrację i smutek. Na pewno zadajesz sobie pytanie, co się stało, dlaczego klient podjął taką decyzję? Nie…
Jak zachęcić klienta do twojego pensjonatu?
Istnieje wiele, wiele powodów, dla których goście mają określone preferencje dotyczące hoteli i pensjonatów. To zawsze będzie zależało od gustów i doświadczeń. Jednak, aby ukierunkować każdy z nich należy je streścić do najbardziej tendencyjnych, czyli poszukać tych wspólnych i zastosować…